Ein Relaunch scheitert selten an der Optik oder Technik, sondern an Unklarheiten: Ziele (messbar) bleiben vage, Content-Strategie und Content-Produktion werden vernachlässigt oder starten zu spät und Entscheidungen versanden.
Ihr Agenturpartner sollte Sie mit erprobter Methodik und klaren Prozessen sicher durch den Relaunch führen – das ist eigentlich Standard. Ist das aber nicht gegeben, sorgen Sie selbst für Struktur und einen verlässlichen Projekttakt.
Dieser Beitrag zeigt, wie das pragmatisch gelingt: mit einem regelmäßigen Projektrhythmus, einfachen Entscheidungsregeln, planbarer Content-Entwicklung, einem Anforderungsworkshop als Startpunkt für einen agilen Festpreis, klaren Messpunkten und einer schlanken Compliance-Prüfung.
Das Ziel: eine Website, die entlang der Buyer Journey verständlich führt, Vertrauen aufbaut und qualifizierte Anfragen planbar macht.
Eine erfahrene B2B-Agentur bringt drei Dinge mit: einen regelmäßigen Abstimmungstermin mit fester Agenda, eindeutige Begrifflichkeiten und ein kompaktes Entscheidungsprotokoll. Fehlt diese Führung, setzen Sie es selbst auf.
Ein regelmäßiger Termin (mindestens alle zwei Wochen) mit immer gleicher Reihenfolge (Stand, Blocker, nächste Entscheidung) schafft Vorhersehbarkeit. Wichtig ist das Ende: Jede Sitzung mündet in einer Entscheidung oder in einer Aufgabe mit Datum.
Eine gemeinsame Sprache reduziert Missverständnisse. Begriffe wie „Anfrage”, „qualifiziertes Erstgespräch”, „Seitentyp” oder „Informationsarchitektur” werden zu Beginn definiert und in Briefings, Aufgaben und Protokollen identisch verwendet.
Entscheidungen werden festgehalten und für jeden sichtbar gemacht. So vermeiden Sie Endlosschleifen und können später nachvollziehen, warum etwas entschieden wurde.
Mit diesem Dreiklang entsteht ein ruhiger Projekttakt. Entscheidend ist Konsequenz im Kleinen: lieber kurze, regelmäßige Entscheidungen als seltene, große Beschlüsse, die alles blockieren.
Rollen und Takt sind die Grundlage jeder Steuerung. Wie Sie intern Geschäftsführung, Vertrieb & Co. dazu einbinden, lesen Sie in Stakeholder früh einbinden.
Professionelle Partner arbeiten mit klaren Regeln für Änderungen und Abnahmekriterien. Wenn das bislang fehlt, orientieren Sie sich an diesem Grundsatz: Änderungen sind Umpriorisierungen, keine Erweiterungen. Kommt etwas Neues nach vorn, rückt etwas anderes nach hinten. So bleiben Budget und Zeitplan stabil, ohne Beweglichkeit zu verlieren. Jedes Arbeitspaket erhält vorab ein Abnahmekriterium („Woran erkennen wir, dass es fertig ist?”). Dadurch werden Abstimmungen kürzer, und die erwartete Qualität ist nachvollziehbar.
Ein Kurz-Check reicht – ohne Bürokratie: eine Aufgabenliste mit Reihenfolge und kurzer Begründung („warum jetzt?”), ein Abnahmekriterium je Baustein und ein kurzer Lenkungstermin für Fälle, die im Regeltermin nicht gelöst werden können.
Wenn Ihre Agentur diese Leitplanken nicht von sich aus mitbringt, bestehen Sie darauf. Sie schützen vor Nachträgen, vermeiden Zähflüssigkeit und machen Fortschritt sichtbar.
Beispiel für „Änderung = Umpriorisierung”
Anlass: Neue Produktvariante soll kurzfristig sichtbar werden.
Entscheidung: Startseiten-Modul vorziehen; dafür das geplante Blog-Teaser-Paket eine Woche nach hinten schieben; Budget und Termin bleiben gleich (→ Umpriorisierung statt Erweiterung).
Nachbereitung: In 14 Tagen im Abstimmungstermin prüfen: Übergang Startseite → Produktseite und Gesprächsanfragen; falls unter Ziel, Nutzenabschnitt und Handlungsaufforderung nachschärfen.
Im B2B entscheidet der Inhalt: Menschen wollen Antworten, Belege und eine nächste sinnvolle Handlung. Eine gute Agentur moderiert das nicht nur, sondern bringt erprobte Lösungen für KI-unterstützte Content-Planung und -Produktion mit – und weiß, wie der optimale Mix aus interner Fach-Expertise (Vertrieb, Produktmanagement, Service, Marketing) und KI-Unterstützung funktioniert. Dieser Mix entlastet und bringt Tempo, ohne an Qualität zu verlieren.
Struktur und Content gehören zusammen gedacht. Grundlage dazu: Strategie zuerst: Informationsarchitektur (IA) & Content.
Seriöse Angebote beruhen auf einem Anforderungsworkshop. Dort werden Zielbild, erste Ansätze der Website-Struktur, ein priorisiertes Seitentyp-Set, die benötigten Inhaltselemente sowie offene Punkte mit nächstem Schritt erarbeitet. Auf dieser Basis lässt sich ein agiler Festpreis kalkulieren, der Änderungen nicht verbietet, sondern geregelt zulässt.
Falls die Agentur das nicht standardmäßig anbietet, fragen Sie gezielt danach – es schützt vor Nebelpreisen, die im Nachgang viele Nachträge mit sich bringen.
Für die interne Entscheidung hilft eine Ergebnisübersicht: Was liegt nach dem Workshop vor? Welche Vorlagen für Entscheidungen sind entstanden (z. B. Seitentypen, Inhaltselemente, Funktionen, Prioritätenliste)? Welche Grenzwerte (Zeit/Komplexität) lösen eine Umpriorisierung aus? Mit diesen Klarheiten bleibt der Preis vergleichbar – nicht über Etiketten, sondern über die Qualität der Steuerung.
Erst mit klaren Kriterien lassen sich Angebote wirklich vergleichen. Mehr dazu in unserem Beitrag Website-Relaunch-Angebote fair vergleichen.
Compliance wird dann zum Problem, wenn sie zu spät kommt – nicht, weil sie existiert. Mehr braucht es oft nicht als: Zuständigkeiten benennen, Einwilligungen korrekt einbinden, einen kurzen Qualitätscheck vor jeder Veröffentlichung (Funktionieren die Messpunkte? Sind Bezeichnungen konsistent? Sind Änderungen protokolliert?) und regelmäßige Prüfungen (zum Beispiel vierteljährlich).
Juristische Details gehören in Ihre Datenschutzunterlagen; im Projekt genügen klare Hinweise in verständlicher Sprache. So bleibt die Datenbasis verlässlich, ohne dass Prozesse die Umsetzung ausbremsen.
Arbeiten Sie mit einer kurzen Entscheidungsvorlage und einem festen Lenkungstermin für strittige Fälle. So bleibt der Regeltermin produktiv, und Entscheidungen werden verbindlich.
In der Regel ja. Länger sollten die Abstände nicht sein. Je nach Komplexität macht auch ein wöchentlicher Rhythmus Sinn, weil „Überraschungen” dadurch früh sichtbar werden. Wichtiger als die Frequenz ist die Konstanz – jede Sitzung sollte mit einer Entscheidung oder einem klaren Auftrag enden.
Trennen Sie Text-Prüfung und Gestaltungs-Demo und führen Sie beides in einer Ergebnisübersicht zusammen. So sprechen alle über dieselbe Aufgabe – nicht aneinander vorbei.
Mit klaren Zuständigkeiten, einem kurzen Qualitätscheck vor Veröffentlichungen und einer vierteljährlichen Prüfung. Das sichert Qualität, ohne das Projekt zu verlangsamen.
Relaunch-Risiken verschwinden nicht – sie werden gesteuert. Ein fester Takt, einfache Regeln für Änderungen und planbare Content-Arbeit machen den Unterschied zwischen Aktionismus und Fortschritt. Der Anforderungsworkshop zieht Unschärfen an den Anfang, die Ergebnisübersicht macht Angebote vergleichbar, Messpunkte sorgen für Lernfähigkeit.
Wenn Ihre Agentur all das mitbringt, sind Sie entlastet und behalten die Kontrolle; wenn nicht, können Sie mit den beschriebenen Bausteinen selbst einen tragfähigen Rahmen setzen.
Sie haben Fragen dazu oder planen ein Website-Relaunch-Projekt? Dann lassen Sie uns gerne darüber sprechen.
Sie haben eine Projektidee oder planen ein konkretes Projekt? Dann lassen Sie uns sprechen.
Steffen Jörg ist Consultant mit jahrelanger Erfahrung als Projektmanager mit Schwerpunkt digitales Marketing. Er leitet bei Columbus Interactive den Bereich der Projektentwicklung und unterstützt Unternehmen bei der Konzeption und erfolgreichen Umsetzung ihrer Website-Projekte.
