HubSpot-Audit für Lead-Management und Prozesse

Sie nutzen HubSpot bereits, aber Lead-Prozesse, Automationen, Übergaben oder Reports funktionieren nicht so verlässlich wie geplant? Wir analysieren die relevanten Bereiche Ihres Setups und zeigen Ihnen, wo die Ursachen liegen und welche Maßnahmen zuerst sinnvoll sind.

 

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HubSpot-Audit

  • Fokussierte Analyse Ihres bestehenden HubSpot-Setups
  • Prüfung der für Ihr Hauptproblem relevanten Bereiche
  • Dokumentierte Ergebnisse und priorisierte Empfehlungen
  • Ausführliche PDF-Auswertung
  • 60-minütiges Ergebnisgespräch
  • Pauschalpreis: 3.000 € (zzgl. USt.)

Sie benötigen schnelle Hilfe bei einem akuten HubSpot-Problem? Dann kontaktieren Sie unseren Experten Marc gerne direkt.
 

HubSpot ist eingerichtet – aber die Prozesse greifen nicht sauber ineinander

HubSpot wurde eingeführt, über die Zeit erweitert und wird im Tagesgeschäft genutzt. Trotzdem entstehen an entscheidenden Stellen Unklarheiten oder unnötige Aufwände.

Zum Beispiel:

  • Leads werden zu früh, zu spät oder uneinheitlich an den Vertrieb übergeben.
  • Lifecycle-Stages und Lead-Status werden unterschiedlich verwendet.
  • Workflows sind schwer nachvollziehbar oder liefern nicht das gewünschte Ergebnis.
  • Reports und Dashboards beantworten nicht die relevanten Fragen.
  • Eigenschaften, Listen und Automationen sind über die Zeit unübersichtlich gewachsen.
  • Marketing und Vertrieb arbeiten nicht mit einer gemeinsamen Daten- und Prozesslogik.

Dabei liegt die Ursache nicht immer allein in der technischen Einrichtung. Häufig fehlen klare fachliche Regeln für Lead-Stufen, Qualifizierung, Verantwortlichkeiten oder Übergaben. HubSpot macht diese Unklarheiten dann lediglich sichtbar.

Das HubSpot-Audit hilft Ihnen, diese Zusammenhänge einzuordnen und die nächsten Maßnahmen gezielt zu priorisieren.

Wann ein HubSpot-Audit sinnvoll ist

Das Audit passt zu Ihrer Situation, wenn Sie HubSpot bereits nutzen, aber nicht sicher einordnen können, warum zentrale Prozesse nicht zuverlässig laufen.

Zum Beispiel, wenn:

  • die Übergabe zwischen Marketing und Vertrieb nicht eindeutig geregelt ist,
  • Leads im Prozess hängen bleiben oder nicht konsequent weiterentwickelt werden,
  • Lifecycle-Stages und Lead-Status keine klare Orientierung bieten,
  • einzelne Workflows fehleranfällig oder kaum noch nachvollziehbar sind,
  • Reports keine belastbare Grundlage für Entscheidungen liefern,
  • die Datenqualität die tägliche Arbeit erschwert,
  • das Setup über längere Zeit gewachsen ist und eine klare Struktur fehlt,
  • intern unterschiedliche Einschätzungen dazu bestehen, was zuerst optimiert werden sollte.

Das Audit ist auch sinnvoll, wenn Sie das Problem bereits spüren, die eigentliche Ursache aber noch nicht eindeutig benennen können.

Was wir im HubSpot-Audit prüfen

Das Audit ist keine pauschale Kontrolle des gesamten Portals. Zu Beginn grenzen wir gemeinsam ein, welches Problem aktuell im Vordergrund steht. Anschließend prüfen wir gezielt die dafür relevanten Bereiche.

Wir klären im Analysegespräch, wo das Hauptproblem im Alltag sichtbar wird und welche Prozesse davon betroffen sind.

Dabei prüfen wir auch, ob die Ursache tatsächlich im HubSpot-Setup liegt oder ob fehlende fachliche Regeln, Zuständigkeiten oder Abstimmungen zwischen Marketing und Vertrieb eine Rolle spielen.

Das Analysegespräch hilft uns den Umfang für Ihren Audit zu ermitteln.

Wir analysieren, ob die vorhandenen Status- und Übergabelogiken verständlich und sinnvoll aufgebaut sind.

Dabei betrachten wir unter anderem:

  • Abgrenzung von Lifecycle-Stages und Lead-Status
  • Kriterien für die Weiterentwicklung von Kontakten
  • Übergabepunkte zwischen Marketing und Vertrieb
  • Zuständigkeiten und Benachrichtigungen
  • Nachvollziehbarkeit des Lead-Verlaufs

Wir prüfen die Workflows und Automationen, die für das vereinbarte Hauptproblem relevant sind.

Im Mittelpunkt stehen:

  • technische Funktion
  • logischer Aufbau
  • verwendete Trigger und Bedingungen
  • Abhängigkeiten zwischen Workflows
  • Nachvollziehbarkeit im Tagesgeschäft
  • mögliche Fehlerquellen oder unnötige Komplexität
     

Wir analysieren, ob die vorhandenen Reports und Dashboards die Fragen beantworten, die Marketing und Vertrieb tatsächlich stellen.

Dazu gehören beispielsweise:

  • Fragestellung & Zielsetzung hinter Dashboards
  • Filerteinstellungen
  • Definition von Berichten

Wir betrachten die Datenstrukturen, die mit dem Hauptproblem zusammenhängen.

Dazu können gehören:

  • Eigenschaften und Formularfelder
  • Listen und Segmentierungen
  • Benennungs- und Ablagelogiken
  • Datenpflege und Verantwortlichkeiten
  • Dubletten oder unvollständige Datensätze
  • Verständlichkeit für die täglichen Nutzer

Wir prüfen dabei nicht jede Property und jede Liste des gesamten Portals, sondern konzentrieren uns auf die Bereiche, die für Ihre Fragestellung relevant sind.

Das erhalten Sie nach dem Audit

Nach Abschluss des Audits können Sie besser einordnen, warum HubSpot in den untersuchten Bereichen nicht wie gewünscht funktioniert und welche Veränderungen Priorität haben.

Sie erhalten:

  • eine nachvollziehbare Einordnung der Ursachen,
  • eine dokumentierte Bewertung der geprüften Bereiche,
  • konkrete Hinweise zu Schwachstellen und Abhängigkeiten,
  • priorisierte Handlungsempfehlungen,
  • eine Einschätzung zu kurzfristigen Korrekturen und strukturellen Aufgaben,
  • Hinweise dazu, welche Maßnahmen intern umgesetzt werden können,
  • eine ausführliche PDF-Auswertung,
  • ein 60-minütiges Ergebnisgespräch mit Raum für Rückfragen.

Das Ergebnis ist keine allgemeine Liste möglicher HubSpot-Optimierungen. Die Empfehlungen beziehen sich auf Ihre konkrete Ausgangssituation und den zu Beginn vereinbarten Schwerpunkt.

Was das HubSpot-Audit bewusst nicht ist

Das HubSpot-Audit ist:

  • kein Supporttermin für einen einzelnen Fehler,
  • kein Notfalleinsatz,
  • kein vollständiger Check sämtlicher Objekte, Properties und Workflows,
  • kein allgemeiner Aufräumservice,
  • keine direkte Umsetzung der empfohlenen Maßnahmen.

Der Schwerpunkt liegt auf der strukturierten Analyse und der Priorisierung der nächsten Schritte.

So läuft das HubSpot-Audit ab

  • Anfrage über die Website
    Sie senden uns Ihre Anfrage und schildern kurz, an welcher Stelle HubSpot aktuell Schwierigkeiten verursacht.
  • Kurzes Vorgespräch
    In einem kurzen Gespräch prüfen wir, ob das Audit zu Ihrer Situation passt und welches Hauptproblem im Mittelpunkt stehen sollte. Dabei klären wir auch, ob ein Audit notwendig ist oder ob sich Ihr Anliegen besser über einen anderen Weg lösen lässt.
  • Analysegespräch und Vorbereitung
    Im nächsten Schritt sprechen Sie ausführlicher mit unserem HubSpot-Experten über Ihr Setup, Ihre Prozesse und die bisher beobachteten Probleme. Zusätzlich erhalten Sie einen kompakten Fragebogen. So können wir die Analyse gezielt vorbereiten und den Prüfungsumfang sinnvoll eingrenzen.
  • Audit und Auswertung
    Wir analysieren die vereinbarten HubSpot-Bereiche und dokumentieren: erkannte Schwachstellen, mögliche Ursachen, relevante Abhängigkeiten, Risiken und Auswirkungen, empfohlene Maßnahmen, deren sinnvolle Reihenfolge.
  • Ergebnisgespräch
    Sie erhalten die vollständige PDF-Auswertung. In einem gemeinsamen 60-minütigen Termin gehen wir die Ergebnisse und Empfehlungen mit Ihnen durch und beantworten Ihre Fragen.

Wie es nach dem Audit weitergehen kann

Die Auswertung zeigt, welche Maßnahmen zuerst sinnvoll sind und wie umfangreich die notwendigen Anpassungen voraussichtlich werden.

Das kann von einzelnen Korrekturen an Workflows, Properties oder Reports bis zu einer grundlegenderen Weiterentwicklung der Lead-Management- und Übergabelogik reichen.

Sie können die Empfehlungen:

  • mit Ihrem internen Team umsetzen,
  • an bestehende HubSpot-Verantwortliche oder Dienstleister übergeben,
  • oder sich bei ausgewählten Maßnahmen von uns begleiten lassen.

Wenn sich im Audit zeigt, dass nicht allein das HubSpot-Setup, sondern die zugrunde liegenden Lead-Prozesse weiterentwickelt werden müssen, kann unsere Leistung Lead-Management, Automation & CRM der passende nächste Schritt sein. Dort werden Lead-Stufen, Qualifizierung, Übergaben und Datenanforderungen fachlich definiert und anschließend in HubSpot nutzbar umgesetzt.

Mehr zu Lead-Management, Automation & CRM

Gemeinsam klären, ob das Audit der richtige nächste Schritt ist

Sie möchten verstehen, warum HubSpot aktuell nicht die gewünschte Wirkung entfaltet und wo Sie mit der Optimierung beginnen sollten?

Im kurzen Vorgespräch prüfen wir gemeinsam, ob das HubSpot-Audit zu Ihrer Situation passt und welcher Schwerpunkt für die Analyse sinnvoll ist.

HubSpot-Audit anfragen
 

Häufige Fragen zum HubSpot-Audit

Nein. Das Audit konzentriert sich auf die Bereiche, die für Ihr Hauptproblem relevant sind. Es ist keine vollständige Prüfung aller Objekte, Properties, Listen, Workflows und Integrationen.

Im Analysegespräch grenzen wir den Schwerpunkt vorab ein, damit sich die Prüfung auf die entscheidenden Zusammenhänge konzentriert.

Ja. Das Audit eignet sich gerade für Situationen, in denen Sie zwar merken, dass HubSpot im Alltag nicht wie gewünscht funktioniert, aber noch nicht eindeutig sagen können, woran es liegt.

Wir prüfen dabei auch, ob die Ursache technisch im Setup liegt oder ob fachliche Prozesse, Verantwortlichkeiten und Übergaberegeln geklärt werden müssen.

Nein. Im Audit analysieren und bewerten wir die relevanten Bereiche und leiten daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab.

Die Umsetzung ist nicht Bestandteil des Audits. Sie kann anschließend intern, durch einen bestehenden Dienstleister oder gemeinsam mit uns erfolgen.

In einem kostenfreien Erstgespräch erhalten Sie eine erste fachliche Einschätzung Ihrer Situation.

Das HubSpot-Audit geht deutlich weiter: Wir analysieren die vereinbarten Bereiche Ihres Setups, dokumentieren die Ergebnisse und entwickeln priorisierte Empfehlungen für die nächsten Schritte.

Der HubSpot-SOS-Check ist für einen akuten und klar abgegrenzten Einzelfall gedacht, bei dem kurzfristig Unterstützung benötigt wird.

Das HubSpot-Audit untersucht nicht akute, aber relevante Probleme systematisch. Es betrachtet Zusammenhänge zwischen Prozessen, Daten, Automationen, Übergaben und Reporting und schafft eine Grundlage für die weitere Optimierung.

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Alexander Obert
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